Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zone de livraison

Maison de Infusion livre exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse). Nous ne livrons pas dans les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM) ni à l'international.

Traitement et expédition

Toute commande validée avant 14h00 (heure de Paris) un jour ouvré est traitée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition, pour toute adresse en France métropolitaine. Ce délai est indicatif et peut être prolongé en période de forte activité (fêtes de fin d'année, soldes) ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves des transporteurs).

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine, sans minimum d'achat requis.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail lors de l'expédition de votre colis. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse info@maisondeinfusion.com pour toute question concernant l'acheminement de votre commande.

Adresse de livraison erronée

Il incombe au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. Maison de Infusion ne saurait être tenue responsable de la non-réception de colis due à une adresse erronée ou incomplète, ou à l'absence de boîte aux lettres aux normes. Si un colis est retourné à l'expéditeur pour ces motifs, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, veuillez le refuser auprès du transporteur si possible et nous contacter dans les 48 heures à info@maisondeinfusion.com en joignant des photos du colis et de son contenu. Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais.